Procesautomatisering
Automatiseer het werk dat tussen uw systemen valt.
Procesautomatisering laat orders, facturen, prijslijsten en voorraad doorstromen tussen de systemen die u al hebt — volgens uw regels, met een mens waar oordeel nodig is.
ZenDev bouwt die flows met koppelingen, software op maat en AI waar een document eerst gelezen moet worden.
Wat het is — en wat niet
Geen robot die uw bedrijf overneemt. Wel het overtypen dat verdwijnt.
Digitaliseren betekent dat informatie op een scherm staat. Automatiseren betekent dat software ze ook verder verwerkt: herkennen, controleren, doorzetten naar het volgende systeem en melden wanneer iets afwijkt. Het verschil zit in wie het werk doet.
We bedoelen bedrijfsprocessen: factuurverwerking, orderverwerking, leveranciersdata, rapportering. Geen machines aansturen, geen chatbot voor de website — wel het werk dat vandaag door iemand tussen ERP, webshop, boekhouding en Excel wordt overgetypt.
Welke processen
Zes processen waar automatisering eerst rendeert
- Factuurverwerking en Peppol →
Facturen en creditnota’s automatisch lezen, valideren en doorzetten naar boekhouding of goedkeuring.
- Orderverwerking tussen webshop, ERP en WMS →
Orders, retours en statussen laten doorstromen zonder overtypen, zodat een oversell een uitzondering wordt.
- Leveranciersdata en prijslijsten →
CSV, Excel, PDF of API omzetten naar bruikbare product-, prijs- en voorraaddata, met validatie vóór publicatie.
- Voorraad en statusupdates →
Stock, reserveringen en verzendstatussen synchroon houden over magazijnen en verkoopkanalen.
- Rapportering →
Data uit meerdere systemen automatisch samenbrengen in actuele overzichten en foutlijsten, in plaats van in een maandelijkse Excel.
- Goedkeuringen en taakroutering →
Aanvragen, uitzonderingen en prijswijzigingen langs de juiste controlepunten sturen, met een spoor van wie wat besliste.
Concreet
Eén prijslijst, elke maand
Hetzelfde bestand, dezelfde margeregels. Alleen zit de controle nu vooraf in software, niet achteraf in iemands hoofd.
Vandaag
- De leverancier mailt een Excel met net andere kolommen dan vorige maand.
- Iemand zet de kolommen recht en rekent de marges door.
- Prijzen worden per artikel in het ERP en de webshop overgetypt.
- Een fout valt pas op wanneer een klant belt.
Geautomatiseerd
- Het bestand komt binnen via mail of SFTP en wordt herkend, ook met verschoven kolommen.
- Margeregels en validaties draaien automatisch; afwijkingen komen in een controlelijst.
- Goedgekeurde prijzen gaan naar ERP, webshop en marketplaces.
- Elke run is gelogd. Valt de flow stil, dan krijgt iemand een melding.
Zo bouwden we de leveranciershub voor B2B-prijsupdates. Hetzelfde patroon werkt voor facturen, orders en voorraad.
Rekenhulp
Heeft dit proces genoeg volume?
Geen garantie, wel een eerlijke eerste inschatting van wat een manuele taak u per maand kost.
Hoe we bouwen
Een automatisatie is pas iets waard als ze niet stil kan vallen.
Daarom bouwen we ook de controle errond: logging per document, herhaalpogingen bij een storing, een melding als een flow stilvalt, een foutlijst met wat aandacht vraagt, en een mens op de stappen waar oordeel nodig is.
Voor een formulier naar een spreadsheet of een melding naar Slack volstaat Make, Zapier of Power Automate vaak — en dan zeggen we dat. Zodra de flow aan ERP, boekhouding, voorraad of facturatie raakt, wordt maatwerk controleerbaarder dan een keten van tools.
AI gebruiken we waar iets eerst begrepen moet worden: een factuur, een bestelbon, een productomschrijving. Voor vaste regels en berekeningen blijft klassieke automatisatie sneller en beter testbaar.
Eerlijk
Drie redenen om nog niet te automatiseren
Het gebeurt een handvol keer per maand
Dan is manueel werk goedkoper dan een flow bouwen en onderhouden. De rekenhulp hierboven zegt het eerlijk.
Het proces verandert elke week
Automatiseer geen proces dat nog niemand vastgelegd heeft. Eerst het proces stabiel, dan de software.
Niemand is eigenaar
Zonder iemand die beslist over regels en uitzonderingen, maakt automatisatie chaos alleen sneller.
Twijfelt u welk proces eerst? Een Operations Audit legt het op papier, met wat elk knelpunt u vandaag kost.
In productie
Drie flows die vandaag elke dag draaien
Leveranciersdata, e-facturatie en magazijnwerk — het soort processen waar deze pagina over gaat.
Leveranciershub: één datamodel voor alle leveranciersfeeds
Een integratiehub die de feeds van meerdere leveranciers (CSV, XML, API en SFTP) normaliseert naar één datamodel en prijzen, voorraad en assortiment gecontroleerd doorzet naar webshop, marketplaces en magazijn. De basis onder 32.000 producten.
Bekijk details →
Peppol e-facturatie: van inkomende factuur tot boeking
Een flow voor inkomende en uitgaande Peppol-facturen: automatische validatie van verplichte velden en btw-logica, een uitzonderingsflow voor wat niet klopt en een koppeling naar boekhouding en ERP. Ingericht op de Belgische verplichting tot e-facturatie.
Bekijk details →
Magazijnplatform (WMS): bijna 2.500 orders per dag met 4 pickers
Een eigen end-to-end WMS in Angular en Node.js dat een oud FileMaker-systeem en manuele picking verving: picking en packing met scanners, labelprinters, batch- en wave-picking, en aansturing van een kartonsnijmachine en inpakmachine. Op drukke dagen verwerken vier pickers er bijna 2.500 orders per dag mee.
Bekijk details →Eerste stap
Eerst weten welk proces het meest oplevert.
Een Operations Audit legt uw grootste knelpunten en een concreet actieplan op papier. Vaste prijs, vooraf bevestigd — vinden we niet minstens 2 concrete verbeterpunten met meetbare tijdwinst, dan betaalt u niets.
Veelgestelde vragen
Wat mensen vragen over procesautomatisering
Wat is procesautomatisering?+
Procesautomatisering is het automatiseren van terugkerende bedrijfsprocessen met software. Denk aan orders, facturen, voorraadupdates, rapportering, leveranciersdata of taken tussen ERP, webshop en boekhouding.
Welke bedrijfsprocessen zijn geschikt om te automatiseren?+
Processen die vaak terugkomen, duidelijke stappen hebben en veel manueel werk vragen. Factuurverwerking, orderverwerking, leveranciersdata, productfeeds, rapportering en goedkeuringen zijn de gebruikelijke kandidaten.
Wanneer gebruiken jullie AI en wanneer niet?+
AI waar iets eerst begrepen moet worden: een document lezen, een product classificeren, een uitzondering herkennen. Voor vaste regels, berekeningen en synchronisaties is klassieke automatisatie sneller, goedkoper en beter testbaar.
Wat kost procesautomatisering?+
Dat hangt af van het aantal systemen, de complexiteit van de regels, het datavolume en de uitzonderingen. Na een intake of Operations Audit krijgt u een concreet voorstel met scope, timing en budgetrange — vaste prijs, vooraf bevestigd.
Verder lezen