Art. 1: Algemeen

Deze algemene voorwaarden worden beschouwd als aanvaard door de klant bij het verstrekken van een opdracht aan ZenDev BVBA ("ZenDev") of bij het aanvaarden van een offerte van ZenDev. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing en niet tegenstelbaar aan ZenDev.

Art. 2: Duur en beëindiging

Tenzij anders overeengekomen, hebben de specifieke overeenkomsten een looptijd van 1 jaar. Na deze periode worden ze automatisch verlengd voor 1 jaar onder de op dat moment geldende specifieke voorwaarden, tenzij een van de partijen minstens 2 maanden voor het verstrijken van de specifieke overeenkomst aangeeft de overeenkomst niet te willen verlengen.

Art. 3: Prijzen

De prijzen vermeld in de offertes zijn slechts geldig gedurende een termijn van 15 dagen. Alle prijzen zijn exclusief BTW.

ZenDev behoudt zich het recht voor om de prijzen eenzijdig aan te passen en jaarlijks te indexeren. Eventuele prijswijzigingen zullen pas van kracht worden bij de verlenging van de overeenkomst met de klant voor een extra periode.

Art. 4: Termijnen voor levering, betaling en bezwaar

De door ZenDev opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Elke klacht met betrekking tot de levering moet door de klant binnen 8 werkdagen na ontvangst van de goederen of aanvang van de dienstverlening worden gemeld aan ZenDev via aangetekende brief. Eventuele klachten kunnen niet dienen als rechtvaardiging om facturen niet tijdig te voldoen, indien een offerte voorafgaandelijk is aanvaard.

Facturering vindt onmiddellijk plaats na aanvaarding van een offerte, tenzij anders overeengekomen. Een factuur waarop niet binnen 8 dagen schriftelijk is gereageerd per aangetekende brief, wordt beschouwd als aanvaard. Facturen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan. Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, is automatisch en zonder enige ingebrekestelling een contractuele verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand. Bij elke vertraagde betaling door de klant is automatisch een schadevergoeding verschuldigd van 10%, met een minimum van 75 euro, en vervallen eventuele promotievoorwaarden of kortingen die eerder zijn toegekend.

Art. 5: Leveranciers en andere contractanten

De algemene voorwaarden van leveranciers, contractanten en alle andere partijen die door ZenDev worden ingeschakeld voor de uitvoering van de specifieke overeenkomst met de klant zijn van kracht. ZenDev kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen voortvloeiend uit de algemene voorwaarden van deze leveranciers, contractanten en andere partijen, en voor gebreken aan goederen of diensten waarvoor ZenDev hun diensten inschakelt (bijvoorbeeld tijdelijke onbeschikbaarheid van servers waarop door de klant gebruikte software draait en het disfunctioneren van door ZenDev gecreëerde websites als gevolg van recente webbrowser-updates die niet compatibel zijn met deze websites).

De klant heeft kennis genomen van en aanvaardt de algemene voorwaarden voor de registratie van domeinnamen, beschikbaar op de website van de relevante verantwoordelijke (voor België is dit VZW DNS Belgium, www.dnsbelgium.be). De klant zal ZenDev vrijwaren tegen eventuele claims van derden als gevolg van de registratie van een domeinnaam voor de klant. Domeinnamen blijven eigendom van de klant, maar ZenDev behoudt zich het recht voor om de overdracht van een domeinnaam te blokkeren totdat alle openstaande facturen van de betreffende klant zijn voldaan.

Art. 6: Aansprakelijkheid

Onder geen enkele omstandigheid is ZenDev aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot commerciële of financiële verliezen, dataverlies, reputatieschade, winstderving, omzetverlies, klantverlies en verliezen als gevolg van gerechtelijke stappen ondernomen door derden tegen de klant. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor schending van auteursrechten met betrekking tot de inhoud die hij aanlevert en door ZenDev op de website wordt geplaatst. ZenDev is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ingrepen van ZenDev in het systeem van de klant en voor het disfunctioneren van websites, e-mailaccounts en andere systemen die door ZenDev worden aangeboden.

Art. 7: Verwerking van persoonsgegevens

Indien de klant niet wil dat zijn persoonsgegevens worden gebruikt om hem op de hoogte te stellen van de activiteiten van ZenDev, kan hij dit laten weten op het volgende adres: info@zendev.be. De klant kan zijn persoonsgegevens inzien, corrigeren of wijzigen door een gedateerde, ondertekende brief te sturen. In geen enkel geval worden deze persoonsgegevens aan derden verstrekt. Veranderingen in contactgegevens, zoals adressen, telefoonnummers en e-mailadressen van de klant, dienen tijdig aan ZenDev te worden gemeld door de klant.

Art. 8: Intellectuele eigendomsrechten

De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het visuele ontwerp van de website, gecreëerd door ZenDev, worden overgedragen aan de klant. Indien de website echter afbeeldingen bevat die niet door de klant zijn aangeleverd maar door ZenDev zijn verkregen van een al dan niet betalende online bibliotheek, is de gebruikslicentie die de klant verkrijgt voor deze afbeeldingen afhankelijk van de voorwaarden van deze online bibliotheek.

De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het CMS (contentmanagementsysteem, de software die nodig is voor het beheer van de inhoud van de website) behoren exclusief toe aan ZenDev of aan een derde waarmee ZenDev hierover een overeenkomst heeft gesloten. Na betaling van de website verkrijgt de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor deze software.

Art. 9: Hostingdiensten

De hosting- en supportdiensten worden door ZenDev aan de klant verleend op jaarbasis, mits de klant de verschuldigde vergoeding hiervoor betaalt.

ZenDev biedt alleen ondersteuning voor websites die bij ZenDev worden gehost, en deze ondersteuning is onderworpen aan eerlijk gebruik. Bij twijfel geldt twee uur ondersteuning per maand als het limiet voor eerlijk gebruik.

In sommige gevallen kunnen bestaande websites niet worden gemigreerd naar een andere hostingpartner dan ZenDev. Indien dit mogelijk is, zal ZenDev hiervoor de op dat moment geldende prijs in rekening brengen.

Art. 10: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Voor elk geschil met betrekking tot de Overeenkomst zijn de rechtbank van eerste aanleg te Hasselt, de rechtbank van Koophandel te Hasselt en het Vredegerecht van het Hasselt exclusief bevoegd, en ZenDev kan alleen voor deze rechtbanken worden gedagvaard. De Overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht.