De Zendev Operations Check.

Stock-cijfers wijken meer dan 5% af tussen webshop en ERP of backoffice.

We sturen wel eens orders die we niet kunnen leveren (oversells).

Bij retours of correcties moeten meerdere systemen handmatig bijgewerkt worden.

We weten niet altijd direct waarom voorraad of orderstatus afwijkt tussen systemen.

Prijslijsten van leveranciers worden minstens deels handmatig verwerkt.

Een prijswijziging doorvoeren naar webshop en kanalen kost meer dan een halve dag.

Margebewaking per kanaal of klantgroep gebeurt buiten de systemen (Excel of mentaal).

We hebben al eens verkocht onder kostprijs door verouderde data.

Productfeeds naar marketplaces moeten regelmatig handmatig gecorrigeerd worden.

Stock op marketplaces loopt soms uit sync met andere kanalen.

Orderverwerking van marketplaces gebeurt deels manueel (overtypen, doorsturen).

We laten omzet liggen omdat een nieuw kanaal te complex is om aan te sluiten.

Inkomende facturen worden handmatig overgetypt, doorgestuurd of geboekt.

We zijn nog niet aangesloten op Peppol voor uitgaande facturen.

Onze boekhouding krijgt orderdata pas weken na verkoop.

We hebben fouten in afrekeningen ontdekt die door manueel werk veroorzaakt zijn.

Minstens 1 medewerker spendeert 50%+ tijd aan handmatig data overzetten of corrigeren.

Onze ops-mensen werken structureel over om bij te blijven met de operatie.

Bij ziekte of vakantie kunnen sommige processen niet vlot overgenomen worden.

We vermoeden dat AI of automatisatie kan helpen, maar weten niet waar te starten.